ESOP系统个人信息收集清单

核心场景/业务功能

信息种类

收集/使用目的

保存期限

注册登录

手机号、验证码、密码、身份证明信息、电子邮箱

用于账号验证和登录

账户存续期间

设备信息：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、软硬件特征信息

⽤于识别设备的数据 (如设备序列号) 或关于设备的数据 (如浏览器类型)；

用于故障排除、系统更新、软件适配，提升用户体验

账户存续期间

账号管理

身份证明信息、姓名、手机号码、验证码、人脸识别信息(若开通此功能)、电子邮箱

重置ESOP账号绑定的手机号码或电子邮箱，身份验证

账户存续期间

头像、昵称

用于完善网络身份标识、提供个性化展示

设备信息：设备机型、操作系统及版本、客户端版本等；历史登录设备信息

⽤于识别设备的数据 (如设备序列号) 或关于设备的数据 (如浏览器类型)；

用于故障排除、系统更新、软件适配，提升用户体验；

用于管理登录设备，防止他人盗用

账号信息，如账号名称、用户名、密码

找回与修改密码、解锁、注销账号

用户服务

用户与客服的联系记录、账户信息、身份核验信息等为解决用户咨询事项所必须的信息

用于回应用户投诉建议、问题咨询及争议处理

账户存续期间

安全运行

日志信息，如登录帐号、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、注册年限、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录设备的存储信息

保障用户正常使用产品及服务、用户的账号安全、识别账号异常状态

账户存续期间