市场回撤，股价承压，投资者信心受挫，IR工作难度加大；ESG概念盛行，监管日益完善，披露趋严，可持续业务势在必行，对于上市公司而言，挑战与机遇并存。

在此背景下，富途安逸携手香港投资者关系协会、中国节能皓信共同发布《2023年投资者研究报告——ESG、新周期及IR优秀实践研究》，通过洞察投资者在熊市下的情绪变化，梳理ESG业务的发展趋势，帮助投资者与上市公司实现良性的有效互动！

报告以富途380万大数据为支点，收集超过1100位用户的投资习惯问卷，透视800+上市公司在富途平台上的数据表现，深度调研70+上市公司ESG业务进展，旨在全方位呈现经济周期与ESG理念冲击下的投资者关系变化，帮助投资者和上市公司更好地实现动态连接，让IR从业者能够高效传递企业价值。

本文为报告核心结论及亮点节选，点击领取完整版报告！

个人投资者决策理性化，业绩直播及KOL解读备受青睐

市场持续震荡让股市信息扑朔迷离，让投资者难以一览全貌，对于个人投资者而言，更是难以判断投资方向，进行正确的投资决策，表现也更为谨慎。

报告数据显示，如行业前景、公司财务表现、估值水平等基本面信息仍是个人投资者在投资决策时的首要考量因素，但管理层能力、技术壁垒等指标也占据一定比例，表明个人投资者在决策时会综合考虑多方因素，决策更加理性化。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

在“投资者更关注的企业发布内容”调研中，约七成投资者表示会更关注与业绩/产品密切相关的公司信息，紧随其后的是发展战略及兼并收购等涉及企业未来发展的内容，侧面反映出公司基本面是投资决策的首要考量指标。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

为了做好投资决策，投资者会希望能够第一时间掌握公司的最新动态，辅助决策判断。在数字化能力的加持下，上市公司能够借助多元化的方式触达投资者，不仅丰富了企业与投资者的交流方式和形态，也让投资者能够以熟悉的方式第一时间掌握企业的最新动态。

报告指出，业绩会直播（28%）是最受欢迎的线上内容形式，公司基本面表现仍是投资者首要关注信息；基金经理、分析师、KOL等人士对公司/财报/行业的解读（24%）亦受到广泛关注，此举能帮助投资者快速了解公司发展水平和行业趋势；投资者沟通会和产品发布会占比相近，分别为18%和14%。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

可以看出，数字化工具所具备的即时性、解读性以及互动性是当下投资者获取信息的三大特点。

6成企业认为ESG工作利好发展，多方联动助力企业ESG业务落地

近年来，可持续投资风靡全球，资本市场对ESG关注度日益提升，监管机构亦加紧完善相关法规，ESG业务将成为投资者衡量企业长期投资价值的新标尺。

为了帮助企业更好地应对以及开展ESG业务，香港联合交易所近年来持续修订《环境、社会及管治报告指引》，对公司管治及营运提出相关披露要求，从监管层面提升投资者及企业对于ESG的关注度。不过，在此次调研中，仍有65%的企业受访者表示并不了解政府或其他相关机构提供与ESG管理及披露相关的激励措施与政策。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

尽管市场和投资者都认可ESG业务的长期价值，但企业在实际推进ESG工作中仍面临内外部的制约和阻碍，如可持续知识储备不足（36%）、内部工作协同不畅（40%）、内部高管支持（36%）等，甚至有超过45%的受访者表示企业在资源上(金钱、时间等)的分配是开展ESG事宜面临的主要困难，一系列因素叠加影响之下，导致企业ESG工作难以真正落在实处。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

不过，报告指出，超6成的受访者表示推进ESG工作将有利于公司的长远发展，如财务表现、经营以及品牌等方面，表明大多数企业均认可ESG理念与可持续投资的长期价值。此外，亦有超过半数的企业认为，随着公司董事/高管重视提升以及ESG对股价和市值带来的正面影响，企业会更愿意推进ESG工作落地。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

随着市场各方参与者对ESG的重视度越来越高，IR从业者有望在企业内外部搭建起有效的ESG沟通桥梁，多方联动助力投资者需求融入企业ESG战略中，实现企业可持续价值的长远发展！

熊市下IR工作的两大核心策略，新周期推动IR业务模式变革

在震荡的市场环境中，对于投资者而言，明确所处周期，才能准确布局，灵活应对风险和把握机遇；对于IR从业者而言，只有在周期波动中明确工作重点，投资者关系管理工作才能有的放矢，精准传递企业真正价值。

报告指出，修复投资者信心和加强投资者的双向沟通是上市公司IR在熊市下的两大核心策略。行情低迷时，个人投资者普遍处于股市的弱势地位，IR需要更主动地连接投资者，及时传递企业实际价值，提振投资者的信心。

报告数据显示，在股价下跌时，公司及时披露核心优势、行业地位等信息能有效提振投资者信心，能为投资者决策增加一定砝码。

▲图源：《2023年投資者關係研究報告》

除了信息内容本身，以什么形式将信息传递给投资者也让IR工作发生了重要转变。区别于疫情前的业绩会、投资者电话会等形式，上市公司还可以在富途牛牛等互动性更强的平台，以社交互动、有奖竞猜、高管直播等较为轻松且趣味性的形式与投资者进行交流，从而拉近公司与投资者的距离。

正如富途安逸执行董事黄海珊所说，“新周期对上市公司的挑战和考验在于——能否保持敏捷，快速适应并回应瞬息万变的市场，洞察投资者需求，持续迭代投资者关系管理策略及运营模式。在变化更快、振幅更大的新周期中，数字化IR的交流方式能够更快速地传递重要资讯，拓宽交流渠道，以构建投资者长期信任。”

截至目前，富途平台拥有数千万的个人投资者，能够为企业与投资者、分析师、媒体搭建起一个充分连接、互相信任的交流平台，让企业价值在彼此之间实现有效传递。